1. Aansprakelijkheid:
JosMic zal alle moeite doen om uw opleiding of training vlekkeloos te laten verlopen. Deelname aan de activiteiten van JosMic is geheel voor eigen risico. Voor het begin van de activiteiten wordt aan de deelnemers gevraagd een validiteitsverklaring te ondertekenen. Met het ondertekenen van dit formulier geeft de deelnemer aan kennis te hebben genomen van onder andere de risico’s van de activiteiten. Ook geeft de deelnemer aan dat hij/zij zichzelf in staat acht om aan deze activiteiten mee te doen. Zonder deze verklaring van de deelnemer zal JosMic geen opleiding of training verzorgen.
2. Product:
JosMic levert de verzorging van instructieve en deskundige begeleiding bij beroepsmatige (team)-opleidingen. Hierbij zijn ten minste twee docenten per training aanwezig. Bij een cursus bezetting van acht deelnemers of minder zal er één docent aanwezig zijn per training. JosMic zal vragen welke gesteld worden per mail en/of telefoon binnen 3 werkdagen beantwoorden (behoudens vakantieperioden). JosMic levert maatwerk. De duur en de studiebelasting zullen per cursus vooraf duidelijk gemaakt worden aan de opdrachtgever. Dit zal vermeld worden in de offerte.
3. Examens:
Indien er sprake is van examens zal JosMic de examenopdracht duidelijk omschrijven en deze vooraf communiceren met de opdrachtgever. JosMic zal in overleg met de opdrachtgever een competentieprofiel opstellen welke gebruikt zal worden als toetsingskaders voor beoordelingen. JosMic zal in geval van eindtoetsing een derde als examinator inzetten. Dit betreft een docent/expert die niet of nauwelijks betrokken is bij betreffende opleiding. In geval van onvoldoende examenresultaat zal JosMic een adviserende rol aannemen naar de opdrachtgever. Tevens zal JosMic vooraf communiceren met de opdrachtgever en de cursist wat de verdere mogelijkheden zijn. De kandidaat zal middels onder andere remedial teaching worden gecoached naar een herexamen.
Indien er sprake is van examens RTGB zal het CCM de examens afnemen en gelden de regels zoals genoemd in het OER.
4. Fotomateriaal:
JosMic houdt zich het recht voor om fotografische of andere opnamen die tijdens de opleiding of training zijn gemaakt, te gebruiken voor promotiedoeleinden. Bezwaar hiertegen moet binnen 14 dagen na opname schriftelijk worden ingediend.
5. Toepasbaarheid:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van JosMic en zulks met uitsluiting van eventuele voorwaarden van derden tenzij aanvaarding daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk is geschied.
6. Offertes:
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Na akkoord dient(en) de offerte(s) getekend door opdrachtgever retour naar JosMic te worden verzonden.
7. Aansprakelijkheid:
JosMic aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ongeacht de oorzaak dan wel rede van deze schade. De opdrachtgever dient zich ervan te vergewissen dat deelnemers op de hoogte zijn van deze afspraak. Deelnemers nemen deel op eigen risico.
8. Verzekering:
JosMic gaat ervan uit dat iedereen een eigen ziektekostenverzekering heeft.
9. Mutaties in het programma:
Uit veiligheidsoverwegingen of in geval van overmacht kunnen er activiteiten worden afgelast of gewijzigd. Wanneer dit gebeurt, kunnen vervangende activiteiten worden aangeboden binnen de bestaande mogelijkheden.
10. Betalingen :
Betaling bij langlopende opdracht, meerdere maanden:
Bij aanvaarding van de offerte en dus het toekennen van de opdracht aan JosMic dient de opdrachtgever 3 weken voor de overeengekomen leveringsdatum 50% van het totale factuur bedrag voldaan te hebben. Een maand voor einde levering van het product dient de opdrachtgever het restant bedrag van het totale factuur bedrag voldaan te hebben. Tenzij anders is overeengekomen.
Betaling bij eenmalige opdracht:
De opdrachtgever dient uiterlijk veertien dagen na factuurdatum het totale bedrag van de factuur voldaan te hebben.
Betaling bij mutatie in cursisten aantal:
Bij een cursus aantal van meer dan acht zijn conform de overeengekomen offerte twee docenten van JosMic aanwezig. Indien vooraf blijkt dat het aantal cursisten tijdens de opleidingsdag, na de aanvaarding van de offerte, minder dan acht zal zijn, is er één docent van JosMic aanwezig. Het gehele overeengekomen factuur bedrag, waarbij rekening is gehouden met twee docenten, zal dan in rekening worden gebracht.
11. Annulering:
Voorts gelden bij annulering de volgende termijnen en tarieven:
*Bij annulering betaalt de opdrachtgever een bijdrage in de administratiekosten van €15,-.
*Bij annulering tot 6 weken voor de overeengekomen leveringsdatum wordt de opdrachtgever 10% van de overeengekomen aanbiedingssom in rekening gebracht.
*Bij annulering tot 3 weken (21 dagen) voor de overeengekomen leveringsdatum wordt de opdrachtgever 25% van de overeengekomen aanbiedingssom in rekening gebracht.
*Bij annulering binnen 3 weken (21 dagen) voor de overeengekomen leveringsdatum wordt de opdrachtgever 100% van de overeengekomen aanbiedingssom in rekening gebracht.
De opdrachtgever heeft het recht om tot 2 weken na totstandkoming van de overeenkomst de dienst te annuleren zonder opgaaf van reden en zonder kosten.
12. Klachtenafhandeling:
13. Geheimhouding:
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij contractueel is vastgelegd of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. JosMic zal niet zonder toestemming informatie van de opdrachtgever naar buiten brengen. De stukken welke JosMic in eigendom toebehoren zullen door een andere partij (opdrachtgever) niet naar buiten mogen worden gebracht of elders worden gebruikt.
Lesplannen, leerlijnen, instructies, observaties en andere door JosMic op schrift gezette stukken zijn eigendom van JosMic en zullen niet zonder toestemming mogen worden gebruikt door derden. Aan de opdrachtgever zal bij onduidelijkheid hieromtrent vooraf duidelijk gecommuniceerd worden.
JosMic zal alle moeite doen om uw opleiding of training vlekkeloos te laten verlopen. Deelname aan de activiteiten van JosMic is geheel voor eigen risico. Voor het begin van de activiteiten wordt aan de deelnemers gevraagd een validiteitsverklaring te ondertekenen. Met het ondertekenen van dit formulier geeft de deelnemer aan kennis te hebben genomen van onder andere de risico’s van de activiteiten. Ook geeft de deelnemer aan dat hij/zij zichzelf in staat acht om aan deze activiteiten mee te doen. Zonder deze verklaring van de deelnemer zal JosMic geen opleiding of training verzorgen.
2. Product:
JosMic levert de verzorging van instructieve en deskundige begeleiding bij beroepsmatige (team)-opleidingen. Hierbij zijn ten minste twee docenten per training aanwezig. Bij een cursus bezetting van acht deelnemers of minder zal er één docent aanwezig zijn per training. JosMic zal vragen welke gesteld worden per mail en/of telefoon binnen 3 werkdagen beantwoorden (behoudens vakantieperioden). JosMic levert maatwerk. De duur en de studiebelasting zullen per cursus vooraf duidelijk gemaakt worden aan de opdrachtgever. Dit zal vermeld worden in de offerte.
3. Examens:
Indien er sprake is van examens zal JosMic de examenopdracht duidelijk omschrijven en deze vooraf communiceren met de opdrachtgever. JosMic zal in overleg met de opdrachtgever een competentieprofiel opstellen welke gebruikt zal worden als toetsingskaders voor beoordelingen. JosMic zal in geval van eindtoetsing een derde als examinator inzetten. Dit betreft een docent/expert die niet of nauwelijks betrokken is bij betreffende opleiding. In geval van onvoldoende examenresultaat zal JosMic een adviserende rol aannemen naar de opdrachtgever. Tevens zal JosMic vooraf communiceren met de opdrachtgever en de cursist wat de verdere mogelijkheden zijn. De kandidaat zal middels onder andere remedial teaching worden gecoached naar een herexamen.
Indien er sprake is van examens RTGB zal het CCM de examens afnemen en gelden de regels zoals genoemd in het OER.
4. Fotomateriaal:
JosMic houdt zich het recht voor om fotografische of andere opnamen die tijdens de opleiding of training zijn gemaakt, te gebruiken voor promotiedoeleinden. Bezwaar hiertegen moet binnen 14 dagen na opname schriftelijk worden ingediend.
5. Toepasbaarheid:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van JosMic en zulks met uitsluiting van eventuele voorwaarden van derden tenzij aanvaarding daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk is geschied.
6. Offertes:
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Na akkoord dient(en) de offerte(s) getekend door opdrachtgever retour naar JosMic te worden verzonden.
7. Aansprakelijkheid:
JosMic aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ongeacht de oorzaak dan wel rede van deze schade. De opdrachtgever dient zich ervan te vergewissen dat deelnemers op de hoogte zijn van deze afspraak. Deelnemers nemen deel op eigen risico.
8. Verzekering:
JosMic gaat ervan uit dat iedereen een eigen ziektekostenverzekering heeft.
9. Mutaties in het programma:
Uit veiligheidsoverwegingen of in geval van overmacht kunnen er activiteiten worden afgelast of gewijzigd. Wanneer dit gebeurt, kunnen vervangende activiteiten worden aangeboden binnen de bestaande mogelijkheden.
10. Betalingen :
Betaling bij langlopende opdracht, meerdere maanden:
Bij aanvaarding van de offerte en dus het toekennen van de opdracht aan JosMic dient de opdrachtgever 3 weken voor de overeengekomen leveringsdatum 50% van het totale factuur bedrag voldaan te hebben. Een maand voor einde levering van het product dient de opdrachtgever het restant bedrag van het totale factuur bedrag voldaan te hebben. Tenzij anders is overeengekomen.
Betaling bij eenmalige opdracht:
De opdrachtgever dient uiterlijk veertien dagen na factuurdatum het totale bedrag van de factuur voldaan te hebben.
Betaling bij mutatie in cursisten aantal:
Bij een cursus aantal van meer dan acht zijn conform de overeengekomen offerte twee docenten van JosMic aanwezig. Indien vooraf blijkt dat het aantal cursisten tijdens de opleidingsdag, na de aanvaarding van de offerte, minder dan acht zal zijn, is er één docent van JosMic aanwezig. Het gehele overeengekomen factuur bedrag, waarbij rekening is gehouden met twee docenten, zal dan in rekening worden gebracht.
11. Annulering:
Voorts gelden bij annulering de volgende termijnen en tarieven:
*Bij annulering betaalt de opdrachtgever een bijdrage in de administratiekosten van €15,-.
*Bij annulering tot 6 weken voor de overeengekomen leveringsdatum wordt de opdrachtgever 10% van de overeengekomen aanbiedingssom in rekening gebracht.
*Bij annulering tot 3 weken (21 dagen) voor de overeengekomen leveringsdatum wordt de opdrachtgever 25% van de overeengekomen aanbiedingssom in rekening gebracht.
*Bij annulering binnen 3 weken (21 dagen) voor de overeengekomen leveringsdatum wordt de opdrachtgever 100% van de overeengekomen aanbiedingssom in rekening gebracht.
De opdrachtgever heeft het recht om tot 2 weken na totstandkoming van de overeenkomst de dienst te annuleren zonder opgaaf van reden en zonder kosten.
12. Klachtenafhandeling:
- Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 kalenderdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan de directeuren van JosMic. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving te bevatten, zodat Josmic in staat is adequaat te reageren.
- JosMic zal binnen een week een ontvangstbevestiging aan de klant versturen.
- Indien een klacht gegrond is, zal JosMic de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
- JosMic zal binnen 3 weken uitsluitsel geven omtrent de klacht. Mocht deze termijn langer duren dan zal JosMic de klant hiervan op de hoogte stellen.
- JosMic zal er alles aan doen de opdrachtgever zoveel mogelijk tevreden te stellen, dit binnen de grenzen van het redelijke. Wanneer er alsnog een geschil ontstaat zal er door de geschillencommissie een uitspraak gedaan worden welke bindend voor beide partijen zal zijn.
- JosMic zal er alles aan doen de opdrachtgever zoveel mogelijk tevreden te stellen, dit binnen de grenzen van het redelijke. Wanneer er alsnog een geschil ontstaat zal er door een beëdigd persoon de heer J. Heynen, wonende te Weesp een uitspraak gedaan worden welke bindend voor zowel de opdrachtnemer als JosMic zal zijn.
- Een klacht ingediend tegen JosMic zal ten alle tijden vertrouwelijk worden behandeld.
- Klachten en afhandelingen hiervan zullen gedurende 2 jaar bewaard blijven.
13. Geheimhouding:
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij contractueel is vastgelegd of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. JosMic zal niet zonder toestemming informatie van de opdrachtgever naar buiten brengen. De stukken welke JosMic in eigendom toebehoren zullen door een andere partij (opdrachtgever) niet naar buiten mogen worden gebracht of elders worden gebruikt.
Lesplannen, leerlijnen, instructies, observaties en andere door JosMic op schrift gezette stukken zijn eigendom van JosMic en zullen niet zonder toestemming mogen worden gebruikt door derden. Aan de opdrachtgever zal bij onduidelijkheid hieromtrent vooraf duidelijk gecommuniceerd worden.