Naast de fysieke en juridische vaardigheden zal de BOA ook mentaal sterk in zijn/haar schoenen moeten staan. Werken in de openbare ruimte vraagt veel. Tijdens deze training zal de mentale toolbox, onderverdeeld in; uitdaging, controle en vertrouwen, worden uitgelegd en verder worden uitgediept. Na afloop van de training staat de cursist steviger in zijn schoenen tijdens de uitvoering van zijn werkzaamheden, kan hij onder andere doelen stellen, visualiseren en zijn eigen handelen reflecteren middels het actie reflectie model.